Guía de Compras

Preparación y selección antes de la compra
Navegue por nuestro catálogo en línea para encontrar los muebles que necesita. Le recomendamos leer detalladamente las descripciones, dimensiones y materiales de las sillas de comedor, librerías y estanterías, armarios decorativos y vitrinas, sofás de patio, tumbonas de patio y armarios. Sugerimos medir sus espacios en casa antes de tomar una decisión para asegurar un ajuste perfecto. Toda nuestra venta se realiza de manera estrictamente electrónica y no contamos con tiendas físicas.

Carrito de compras y confirmación del pedido
Una vez que haya elegido sus artículos, agréguelos al carrito de compras. En esta sección, puede revisar las cantidades y los detalles de los productos seleccionados. Proceda a la confirmación del pedido completando su información de envío de manera exacta. Verifique minuciosamente que la dirección y los datos de contacto sean correctos para garantizar que la entrega se realice sin contratiempos.

Selección de método de pago y finalización del pago

actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otros
Para brindarle una experiencia de compra segura, actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otros. Toda la información financiera se procesa bajo estrictos estándares de seguridad y encriptación para proteger sus datos durante la transacción.

Envío y entrega de productos
Procesamos y enviamos sus pedidos directamente a la dirección de residencia proporcionada. Una vez despachado el paquete, le enviaremos la información de seguimiento a su correo electrónico para que pueda monitorear el estado de su entrega en todo momento hasta que llegue a su destino.

Política de devoluciones y reembolsos
Si el artículo recibido no cumple con sus expectativas o presenta algún defecto, tiene derecho a solicitar una devolución o reembolso dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. Los productos deben ser devueltos en su estado original. Al recibir y verificar el artículo, procesaremos su reembolso directamente al método de pago original utilizado durante la compra.

Privacidad y protección de datos
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normativas vigentes en España. La información personal que proporciona durante el proceso de compra se utiliza de manera estrictamente confidencial y se destina únicamente para gestionar su pedido, procesar su pago y mejorar su experiencia de compra con nosotros, sin ser compartida de manera indebida.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta durante su proceso de compra, no dude en comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 20939 PARTHENIA ST APT213, CANOGA PARK, CA 91304, US
Teléfono: +1 (970) 388-0181
Correo Electrónico: hello@zandorae.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)