Política de Privacidad del sitio web

1. Ámbito de Aplicación de la Política
Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web. Esto incluye la información que usted nos proporciona al navegar por el sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o comunicarse con nuestro servicio de atención.

2. Medios Técnicos de Recopilación de Información: Cookies
Utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo, para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y garantizar el correcto funcionamiento de funcionalidades esenciales, como el carrito de la compra. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de rendimiento para analizar y mejorar el servicio que ofrecemos.

3. Uso y Divulgación de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo el pago y la entrega de los productos.

• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido y responder a sus consultas.

• Mantener y administrar su cuenta de usuario.

• Mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación de nuestro sitio web.

• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro sitio.

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos su información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar, como procesadores de pagos y empresas de logística para la entrega de sus pedidos. Estos socios solo reciben la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

4. Almacenamiento de Datos y Cookies (Derecho a la Información y Consentimiento del Usuario)
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un aviso informándole sobre el uso de cookies. A través de este aviso, usted podrá aceptar el uso de cookies o configurar sus preferencias. Su consentimiento para el uso de cookies no esenciales se registrará y podrá ser modificado en cualquier momento.

Su información personal se almacena en servidores seguros durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales, como las fiscales y contables.

5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a controlar su información personal. Específicamente, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.

• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento para el tratamiento de datos basado en dicho consentimiento, como el envío de boletines informativos. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Información de Contacto".

6. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos (Conforme al GDPR)
Tratamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para gestionar su compra, procesar su pedido y proporcionarle los servicios que ha solicitado.
Consentimiento explícito: Cuando nos ha dado su consentimiento claro para tratar su información para fines específicos, como suscribirse a nuestros boletines informativos o participar en actividades de marketing.
Cumplimiento de una obligación legal: Cuando necesitamos tratar su información para cumplir con obligaciones legales, como las relacionadas con la facturación, la fiscalidad o la contabilidad.
Interés legítimo: Para fines que constituyen nuestro interés legítimo, como mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, y para la prevención del fraude, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan.

7. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Zandorae. Somos responsables de garantizar que su información se procese de acuerdo con esta política.

8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. El acceso a su información personal está restringido a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocerla para desempeñar sus funciones.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 20939 PARTHENIA ST APT213, CANOGA PARK, CA 91304, US
Teléfono: +1 (970) 388-0181
Correo Electrónico: hello@zandorae.com
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